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FAQ

Questions les plus fréquentes

Questions générales sur le site Fait2mains

Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact sur le site, ou par mail : contact@fait2mains.fr.

Vous pouvez naviguer sur la boutique via le menu sur le site. Sur chaque catégorie de produits, des filtres vous sont proposés afin d’affiner votre recherche. 

Si vous avez une idée précise de ce que vous recherchez, vous pouvez utiliser le moteur de recherche interne du site, situé en haut à gauche.

Pour créer un compte, vous pouvez cliquer sur l’icône profil en haut à droite du menu et suivre les instructions. N’hésitez pas à nous écrire si besoin à contact@fait2mains.fr.

Créer sa liste de naissance Fait2mains

Pour créer une liste de naissance Fait2mains : 

  • Créez votre compte sur le site fait2mains.fr qui vous permettra d’avoir accès à votre tableau de bord ;
  • Cliquez sur l’onglet “Liste de naissance” à gauche du tableau de bord ;
  • Remplissez le champ “Expédition” ;
  • Ajoutez les produits qui vous intéressent en un clic, en naviguant sur la boutique. Un bouton spécifique “Ajouter à ma liste de naissance” est proposé sur chaque page produit ;
  • Personnalisez votre liste de naissance facilement en remplissant les champs correspondants ; 
  • Votre liste de naissance est ensuite prête à être partagée à vos proches, par mail ou via les réseaux sociaux !

Pour personnaliser votre liste de naissance :

  • Connectez vous tout d’abord à votre compte ;
  • Rendez-vous ensuite sur votre tableau de bord en cliquant sur l’icône profil en haut à droite du menu. Cliquez ensuite sur l’onglet “Liste de naissance” à gauche de votre tableau de bord ; 
  • Remplissez les champs des onglets “Profil”, “Images”, “Expédition” et “Paramètres”.

Pour partager votre liste de naissance à vos proches : 

  • Connectez vous tout d’abord à votre compte ;
  • Rendez-vous sur votre tableau de bord via l’icône profil, en haut à droite du menu ;
  • Cliquez sur l’onglet “Liste de naissance” à gauche du tableau de bord ; 
  • Cliquez sur l’onglet “Vue d’ensemble”
  • En bas de cette page, copiez l’url pour la partager ou choisissez un réseau social.

Pour suivre les achats réalisés sur votre liste de naissance, rendez vous dans l’onglet “Commandes” dans l’onglet liste de naissance de votre tableau de bord. Tous les produits achetés y sont répertoriés.

Créer sa boutique créateur Fait2mains

Pour créer votre boutique Fait2mains rendez vous sur cette page http://fait2mains.fr/inscription-vendeur/.

Remplissez les différents champs. Nous validerons votre boutique dans les 48 heures.

Vous recevrez par mail un guide complet qui vous explique étape par étape comment créer votre boutique, référencer vos produits et suivre les achats.

Pour personnaliser votre boutique, suivez les instructions détaillées dans le guide de l’artisan, envoyé par mail et disponible sur votre back-office artisan dans l’onglet “Documents et guides“.

Vous pouvez suivre les produits achetés sur votre boutique dans votre back-office artisan. Vous avez accès à un grand nombre d’informations qui vous permettent de suivre dans le détail les achats réalisés.

Contribuer à une liste de naissance Fait2mains

Pour acheter un produit sur la liste de naissance d’un proche, cliquez sur “Réserver ce produit“. Suivez ensuite les instructions.

Vous pouvez choisir d’envoyer le produit directement chez les parents/futurs parents ou chez vous. L’adresse des futurs parents est pré-enregistrée pour faciliter votre achat.

Lorsque vous achetez un produit, vous avez la possibilité de laisser un message aux futurs parents. Suivez les instructions au moment de l’achat. Les futurs parents recevront le message dans leur back office et pourront en prendre connaissance en un clic.

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