Conformément à la loi n°2014-344 par article L222-7 du code de la consommation du 17 mars 2014 relative à la consommation, le délai de rétractation est de 14 jours à compter du paiement de la commande.
En application de l’article L 121-20-2 par article L 221-28 du code de la consommation, les produits confectionnés selon les spécifications du client ou personnalisés ne peuvent faire l'objet d'une rétraction de la part du client.
Les produits concernés par la rétractation doivent être retournés dans leur état d'origine.
Votre responsabilité est donc engagée au moment du renvoi des produits.
Tout dommage subi à cette occasion peut être de nature à remettre en cause votre droit de rétractation.
Vous disposez d'un délai maximum de 7 jours pour nous faire parvenir les articles concernés par votre rétractation, une fois votre demande envoyée.
Les frais de retour sont à votre charge.
Pour nous adresser votre demande de rétractation, merci de vous servir du modèle ci-dessous et de nous l'envoyer soit par mail, soit par courrier.
Formulaire de rétractation
A l'attention de PETITE BOUILLE D'AMOUR
Situé au 19 rue des Bons Enfants, 72000 LE MANS
Adresse mail : petitebouilledamour.babyshop@gmail.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la commande n° ..., passée le (*)/reçue le (*) :
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : Date :
(*) Supprimez la mention inutile
L'adresse de retour des articles est la suivante :
PETITE BOUILLE D'AMOUR
19 rue des Bons Enfants
72000 LE MANS
En cas d'exercice du droit de rétractation, PETITE BOUILLE D'AMOUR procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivants la réception des produits faisant l'objet de la rétractation.
Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Les frais d'envoi de la commande initiale ne peuvent faire l'objet d'un remboursement.