Description
Pourquoi ORENDA ?
32,00 €
32,00 €
Pourquoi ORENDA ?
Poids | 1 kg |
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Dimensions | 40 × 20 × 10 cm |
1. Délais de livraison La date limite à laquelle MAM’ELLES s’engage à livrer le ou les
Produit(s) est indiquée à l’Utilisateur avant la validation de sa commande. De
manière générale et à titre d’information, les commandes validées sont en principe
expédiées et livrées dans un délai de 7 jours ouvrés. La livraison ne sera pas
assurée en cas de force majeure, grève des transports et/ou services postaux.Tout
risque de perte ou d’endommagement des Produits est transféré à l’Utilisateur au
moment où ce dernier ou un tiers désigné par lui, autre que le transporteur proposé
par MAM’ELLES, prend physiquement possession de ces Produits.
2. Modalités de livraison
Si les Produits sont livrés à l’Utilisateur contre sa signature. Si l’Utilisateur est absent
lors de la livraison, un avis de passage informe l’Utilisateur des modalités de
conservation de sa commande et de sa mise à disposition, sous l’entière et exclusive
responsabilité du transporteur. Les Produits sont expédiés avec le bon de livraison à
l’adresse de livraison indiquée par l’Utilisateur lors de sa commande. La
responsabilité de MAM’ELLES ne pourra alors en aucun cas être engagée en cas
d’impossibilité de livrer le(s) Produit(s) commandé(s) en raison d’une erreur dans le
libellé de l’adresse de livraison et les frais de réexpédition de la commande à la
nouvelle adresse transmise seront à la charge de l’Utilisateur. En cas de livraison à
une adresse collective, l’Utilisateur reconnaît que l’obligation de MAM’ELLES pour
l’acheminement de la commande s’arrête à la livraison effective à l’adresse collective
indiquée dans son bon de commande, alors même que l’envoi n’est pas réceptionné
par le destinataire final mais par un tiers.
3. Réception de la commande A la réception de sa commande, l’Utilisateur sera tenu
de veiller à vérifier la conformité des Produits reçus. Toute anomalie concernant la
livraison (produit manquant ou cassé, colis endommagé) devra impérativement être
notifiée, au plus tard dans un délai de quatre (4) jours ouvrés suivant la réception, au
service clients à l’adresse mamelles.lepodcast@gmail.com Sauf motif légitime, toute
réclamation formulée après ce délai sera rejetée et MAM’ELLES sera dégagé de
toute responsabilité. MAM’ELLES se réserve la possibilité de demander à l’Utilisateur
de lui retourner le Produit défectueux. Si les conditions susmentionnées sont
remplies, MAM’ELLES procédera alors à l’échange, au remboursement du(des)
Produit(s) défectueux, ou à la réexpédition du produit manquant (sous réserve du
bien-fondé de la demande de l’Utilisateur).
L’Utilisateur dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle
l’Utilisateur ou un tiers autre que le transporteur et désigné par l’Utilisateur prend
physiquement possession du(des) Produit(s) commandés ou, en cas de commande
qui porte sur plusieurs biens commandés au moyen d’une seule commande, du(des)
dernier(s) Produit(s), pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à fournir un
quelconque motif.
L’Utilisateur devra retourner le(s) Produit(s), dans son(leur) conditionnement et
son(leur) emballage d’origine, en état neuf et complet(s), à l’adresse suivante :
MAM’ELLES
8 résidence la croix bazin
50300 saint martin des champs
Sans retard excessif, et en tout état de cause, au plus tard quatorze (14) jours après
avoir communiqué sa décision de rétractation. Les frais et risques de retour des
Produits dans le cadre du droit de rétractation sont à la charge de l’Utilisateur.
MAM’ELLES ne remboursera pas les frais de livraison de retour. Il appartiendra à
l’Utilisateur de se ménager la preuve de ce retour, ce qui suppose que les Produits
devront être retournés par envoi recommandé, ou par tout autre moyen donnant date
certaine. Si les conditions susmentionnées sont remplies, MAM’ELLES remboursera
à l’Utilisateur les sommes reçues de l’Utilisateur, en prenant en compte les frais de
livraison (à l’exception, le cas échéant, des frais supplémentaires découlant du fait
que l’Utilisateur a choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode
moins coûteux de livraison standard proposé par MAM’ELLES), sans retard excessif
et, en tout état de cause, au plus tard quatorze (14) jours à compter du jour où la
décision de rétractation de l’Utilisateur aura été portée à la connaissance de
MAM’ELLES. MAM’ELLES procédera au remboursement en utilisant le même moyen
de paiement que celui utilisé par l’Utilisateur pour la transaction initiale, sauf accord
des parties sur un moyen différent. En cas d’impossibilité de remboursement par le
même moyen de paiement ; les remboursements ne peuvent s’effectuer que par
virement bancaire. La communication du relevé d’identité bancaire de l’Utilisateur est
indispensable pour procéder au remboursement.En tout état de cause, ce
remboursement n’occasionnera pas de frais pour l’Utilisateur. MAM’ELLES peut
différer le remboursement jusqu’à la réception du(des) Produit(s) retournés ou
jusqu’à ce que l’Utilisateur ait fourni une preuve d’expédition du(des) Produit(s), la
date retenue étant celle du premier de ces faits. La responsabilité de l’Utilisateur ne
peut être engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations
autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon
fonctionnement du(des) Produits. Par exception à ce qui précède, le droit de
rétractation ne peut être exercé pour les Produits fabriqués selon les spécifications
de l’Utilisateur ou ayant fait l’objet d’une personnalisation sur demande de
l’Utilisateur.
MAM’ELLES vous livre dans le monde entier.
- Pour les pays non-européens, des taxes supplémentaires peuvent être appliquées
à la douane et restent à votre charge.
- Les délais de livraison pour les produits en stock sont de 3 à 7 jours ouvrés en
France métropolitaine.
- Les retours sont autorisés dans les 14 jours suivant la date de livraison.
COMMENT RETOURNER VOTRE ARTICLE ?
1/ Assurez-vous que votre article soit dans le même état que lorsque vous l’avez
reçu, dans son packaging d’origine. Les articles offerts devront être retournés
également si votre commande ne respecte plus les conditions de l'offre pour obtenir
votre remboursement. Nous nous réservons le droit de refuser tout retour ne
respectant pas ces conditions.
Si votre article a été ouvert, lavé, est tâché ou emmêlé, il vous sera retourné.
Ces conditions de retour ne s’appliquent pas aux
2/ Imprimez votre facture et joignez-là à votre commande retour en précisant s'il
s'agit d'un échange ou d'un remboursement et glissez-le à l'intérieur du colis
(n'oubliez pas de conserver la preuve de dépôt dûment remplie et tamponnée par les
services postaux).
3/ Renvoyez-le produit à l'adresse suivante :
MAM’ELLES
8 résidence la croix bazin
50300 saint martin des champs
4/ Nous procéderons au remboursement ou à la livraison de votre nouvelle
commande, dans un délai maximum de 14 jours suivant la date de réception de votre
retour.
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