Cadre 7 Chakras en résine époxy

Description

Poids	0,600 kg
Composition	résine époxy

Politique de livraison

Les Produits commandés par le Client seront livrés en France Métropolitaine ou dans la / les zones suivantes : France.

Les livraisons interviennent dans un délai de 1 à 8 jours à l’adresse indiquée par le Client lors de sa commande sur le site.

La livraison est constituée par le transfert au Client de la possession physique ou du contrôle du Produit.

Le Vendeur s’engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les Produits commandés par le Client dans les délais ci-dessus précisés.

Toutefois, ces délais sont communiqués à titre indicatif.

Si les Produits commandés n’ont pas été livrés dans un délai de quatorze jours après la date indicative de livraison, pour toute autre cause que la force majeure ou le fait du Client, la vente pourra être résolus à la demande écrite du Client dans les conditions prévues aux articles L 216-2, L 216-3 et L 241-4 du Code la consommation.

Les sommes versées par le Client lui seront alors restituées au plus tard dans les quatorze jours qui suivent la date de dénonciation du contrat, à l’exclusion de toute indemnisation ou retenue. Les livraisons sont assurées par des transporteurs indépendants, à l’adresse mentionnée par le Client lors de la commande et à laquelle le transporteur pourra facilement accéder.

Les livraisons s’effectuent uniquement avec suivi du colis. Le numéro de suivi est communiqué au Client par le Vendeur ou via le site Fait2main au moment de la commande.

Le tarif des frais de livraison varie en fonction des augmentations des tarifs des transporteurs indépendants.

---> le transporteur retourne le colis à “Art & Va résine” en raison d’une erreur d’adresse ou d’adresse incomplète, imputable au Client, le Client devra payer de nouveau les frais de port (identiques à ceux payés lors de la commande).

---> Le Vendeur ne peut en aucun cas être tenu pour responsable de tout retard de livraison, de perte ou vol du colis dès lors qu’il a été remis au transporteur.

Si le Client dit ne pas avoir reçu sa commande, mais que le numéro de suivi indique que la commande a été livrée au Client, le Client devra personnellement faire une réclamation auprès du transporteur.

-->Le Vendeur ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable de l’éventuelle non-livraison et ne fera aucune démarche auprès du transporteur puisque le numéro de suivi indique que la commande a été livrée.

Politique de remboursement

Le remboursement (hors frais de livraison) sera effectué dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours à compter de la réception par le Vendeur, du ou des Produit(s) retourné(s) par le Client dans les conditions prévues au présent article. Ce remboursement pourra être fait par virement ou chèque bancaire.

Remboursements en retard ou manquants :

- Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord votre compte bancaire.

Alors contactez votre compagnie de carte de crédit, il peut prendre un certain temps avant que votre remboursement est officiellement affiché.

- Prochain contact votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant un remboursement est affiché.

- Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez communiquer avec nous à artvaresine@gmail.com.

En cas de retour :

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou au mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.

Retour / Annulation / Echange

DROIT DE RETRACTATION

Selon les modalités de l’article L221-18 du Code de la Consommation, le Client bénéficie d’un délai de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la date de réception du colis par le Client (suivi du colis faisant foi), pour retourner le(s) Produit(s) à “Art & Va résine”.

Les articles personnalisés et à la coupe ne peuvent pas être retournés à “Art & Va résine”.

Afin de faire valoir son droit de rétractation, le Client devra en informer le Vendeur, par écrit (e-mail à envoyer à artvaresine@gmail.com).

- Le Client est tenu de vérifier l’état des produits livrés. Il dispose d’un délai de 48 heures à compter de la livraison pour formuler des réclamations par mail à artvaresine@gmail.com, accompagnées de tous les justificatifs y afférents (photos notamment).

---> Passé ce délai et à défaut d’avoir respecté ces formalités, les Produits seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par le Vendeur.

ECHANGE

Nous ne remplaçons les articles que s’ils sont défectueux ou endommagés : envoyez-nous un courriel à artvaresine@gmail.com. Nous ne faisons pas d'échange contre un même article car ce sont des pièces uniques.

RETOUR

---> Le retour des Produits doit avoir préalablement fait l’objet d’un accord entre le Vendeur et le Client. Afin de faire valoir ses droits, le Client devra informer le Vendeur, par écrit (e-mail à envoyer à artvaresine@gmail.com ) de la non-conformité des Produits ou de l’existence des vices cachés à compter de leur découverte.

Le retour des Produits doit avoir préalablement fait l’objet d’un accord entre le Vendeur et le Client. Le Client ne peut retourner un ou des Produit(s) sans l’accord préalable du Vendeur.

Les Produits retournés doivent être dans leur état d’origine, non déballés, sans aucune trace d’utilisation et complets (emballage non ouvert, accessoires, notice…) permettant leur re commercialisations à l’état neuf, accompagnés de la facture d’achat. Les Produits endommagés, salis ou incomplets ne sont ni repris, ni remboursés, ni échangés.

- Le Client indiquera impérativement la date de la commande, le numéro de la commande, son nom et adresse.

- Le Vendeur remboursera dans les plus brefs délais, les Produits livrés dont les défauts ou les vices apparents ou cachés auront été dûment prouvés par le Client dans les conditions prévues dans les présentes conditions générales de vente.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans l’emballage d’origine.

Pour remplir votre déclaration, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat.

Les frais de retour sont à la charge du Client et dans les mêmes conditions d’expédition du Vendeur (c’est-à-dire avec un numéro de suivi du par le transporteur fourni au Vendeur dans les 24h suivant l’acceptation du retour par le Vendeur).

Sans preuve d’expédition du Client (certifiée par le numéro de suivi), aucun échange ou remboursement ne pourra avoir lieu en cas de perte ou vol du colis.

Pour retourner votre produit :

- vous devez l’envoyer par la poste à l’adresse indiqué par email : artvaresine@gmail.com.

- Vous devrez payer vos propres frais d’expédition pour le retour de votre article.

Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Selon l’endroit où vous vivez, le temps que votre produit échangé peut prendre pour vous atteindre peut varier.

>Si vous retournez des articles plus chers, vous pouvez envisager d’utiliser un service d’expédition traçable ou d’acheter une assurance d’expédition.
Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

> Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 3 jours après réception du paiement.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

>Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit à :Vanessa Ruffieux – Art & Va Résine – Adresse communiquée par email : artvaresine@gmail.com

Merci de bien indiquer la référence de votre commande dans votre retour.

– Les frais de retour sont à votre charge.
– Nous ne procédons pas aux échanges.

Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou au mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.