Crème visage Matifiante au lait de jument

Description

Découvrez la crème visage matifiante Ollahia, un soin naturel qui associe 20% de lait de jument, de l’aloe vera et de l’huile d’abricot. Conçue pour tout les types de peau, elle hydrate intensément tout en matifiant le teint et en réduisant les brillances.

Le lait de jument nourrit, répare et apaise la peau grâce à sa richesse en vitamines et acides gras essentiels. L’aloe vera hydrate et purifie, aidant à réguler l’excès de sébum et à calmer les irritations. L’huile d’abricot, riche en vitamines A et E, illumine le teint et adoucit la peau.

Sa texture légère pénètre rapidement sans laisser de film gras, offrant une sensation de fraîcheur durable. Fabriquée en France à partir du lait de jument de notre élevage de poneys Haflinger, cette crème incarne le respect de la nature et du bien-être de votre peau.

Informations complémentaires

Poids	0,15 kg

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Politique de livraison

Chez Ollahia, nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison rapide et fiable pour tous vos achats. Voici les détails concernant notre politique de livraison :

1. Délais de Livraison
Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après la validation de la commande. Les délais peuvent varier en fonction de la destination et de la disponibilité des produits.

2. Modes de Livraison
Nous proposons les options suivantes pour la livraison de vos commandes :

Livraison standard : Par La Poste ou Mondial Relay, selon la destination.

3. Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids total de la commande et de la méthode de livraison choisie. Vous pouvez consulter les frais exacts lors du passage en caisse.

4. Livraison Gratuite
Une livraison gratuite est offerte pour toute commande dont le montant atteint 80€ en France métropolitaine.

5. Suivi de Commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

6. Retours et Échanges
Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour retourner les produits, à vos frais, dans leur état et emballage d’origine. Veuillez consulter notre politique de retours pour plus de détails.

7. Zones de Livraison
Nous livrons uniquement en France métropolitaine. Pour toute autre destination, veuillez nous contacter pour obtenir des informations sur les options de livraison.

8. Problèmes de Livraison
Si vous rencontrez un problème avec votre livraison (retard, colis endommagé, etc.), veuillez nous contacter à l’adresse suivante : ollahia.aid@gmail.com. Nous ferons tout notre possible pour résoudre la situation dans les meilleurs délais.

Politique de remboursement

Chez Ollahia, nous nous efforçons de vous offrir des produits de la plus haute qualité. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, voici notre politique de remboursement :

1. Délai de Retour
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner les produits si vous n'êtes pas satisfait, et demander un remboursement ou un échange.

2. Conditions de Retour
Pour qu'un retour soit accepté, les produits doivent répondre aux conditions suivantes :

Ils doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine.
Ils ne doivent pas avoir été ouverts ou utilisés.
Les articles doivent être accompagnés de la facture ou du bon de livraison.

3. Processus de Retour
Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : ollahia.aid@gmail.com. Nous vous fournirons des instructions pour retourner les produits. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit reçu est défectueux ou incorrect.

4. Remboursement
Une fois que nous aurons reçu et inspecté les produits retournés, nous procéderons à votre remboursement dans un délai de 14 jours. Le remboursement sera effectué via le mode de paiement utilisé lors de l'achat. Notez que les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, sauf si le produit est défectueux ou incorrect.

5. Produits Défectueux ou Incorrects
Si vous recevez un produit défectueux ou incorrect, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Dans ce cas, les frais de retour seront à notre charge. Veuillez nous contacter immédiatement à ollahia.aid@gmail.com pour organiser le retour et recevoir un remboursement ou un échange.

6. Exemptions de Remboursement
Certains produits peuvent être non remboursables, comme :

Produits ouverts ou utilisés, sauf en cas de défaut de fabrication.
Produits personnalisés ou sur-mesure.

7. Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : ollahia.aid@gmail.com.

Retour / Annulation / Echange

Chez Ollahia, nous nous engageons à garantir votre satisfaction. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, voici les conditions de retour, d'annulation et d'échange :

1. Retour

Si vous souhaitez retourner un produit, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Voici les conditions de retour :

Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine, non ouverts ni utilisés.
Le retour doit être effectué dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou incorrect.

Processus de Retour :
Pour retourner un produit, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : ollahia.aid@gmail.com. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour effectuer le retour. Une fois que nous aurons reçu et vérifié l’état des produits, nous procéderons à votre remboursement dans un délai de 14 jours.

2. Annulation

Si vous souhaitez annuler une commande avant son expédition, nous vous prions de nous contacter dans les plus brefs délais à ollahia.aid@gmail.com. Nous ferons de notre mieux pour annuler la commande avant qu'elle ne soit expédiée. Si la commande a déjà été expédiée, vous devrez procéder à un retour selon les conditions mentionnées ci-dessus.

3. Échange

Nous ne proposons malheureusement pas d’échange. Si vous souhaitez un autre produit, vous devrez retourner l'article que vous avez reçu et passer une nouvelle commande.

4. Produits Défectueux ou Incorrects

Si vous recevez un produit défectueux ou incorrect, nous vous prions de nous contacter immédiatement à ollahia.aid@gmail.com. Nous organiserons un retour gratuit et vous enverrons un produit de remplacement ou procéderons à un remboursement intégral.

5. Contact

Si vous avez des questions concernant un retour, une annulation ou un échange, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail à ollahia.aid@gmail.com. Nous sommes là pour vous aider à résoudre toute situation dans les meilleurs délais.