18,00 €
Plongez dans l’ambiance cosy de l’automne 🍂
Chaque décoration est peinte à la main avec soin, pour apporter la chaleur des couleurs automnales dans votre maison. Des pièces uniques, idéales pour créer une atmosphère douce et accueillante.
Les commandes sont traitées et expédiées du lundi au vendredi (jours ouvrés), hors jours fériés.
Le traitement (préparation, validation, emballage) prend généralement 1 à 2 jours ouvrés après réception du paiement.
Les délais de livraison annoncés sont indicatifs : ils commencent à courir après l’expédition du colis. Ils peuvent subir des retards indépendants de notre volonté (grèves, conditions météorologiques, transporteur).
Les frais de livraison sont à la charge du client, sauf promotion spéciale ou offre « livraison gratuite » selon montant de commande.
Un suivi de colis est fourni dès l’expédition, et une preuve de dépôt (ou numéro de suivi) est remise au client.
2. Zones de livraison Nous livrons vers les destinations suivantes :
France métropolitaine
Corse, Monaco, Andorre
Union européenne
Outre-mer
International (hors UE)
Selon la destination, certains services ou options peuvent ne pas être disponibles ou entraîner des surcoûts.
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de livraison (tarifs, zones, transporteurs) à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
Nous mettons tout en œuvre pour que vous soyez satisfait(e) de vos achats.
Cependant, si vous souhaitez retourner un article, les conditions suivantes s’appliquent :
Vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
L’article doit être non utilisé, dans son état d’origine et renvoyé avec son emballage complet.
Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux :
Produits personnalisés (gravures, créations sur mesure, résines uniques, etc.).
Produits ayant été endommagés, utilisés ou ne pouvant être remis en vente.
Si votre article arrive endommagé ou présente un défaut de fabrication, merci de nous contacter dans un délai de 48h après réception, avec des photos à l’appui.
Nous vous proposerons alors :
Un remplacement, ou
Un remboursement intégral (y compris frais de livraison).
Pour toute demande de retour ou remboursement, merci de nous contacter par e-mail à studiocreations57@gmail.com en indiquant :
Votre numéro de commande
Le(s) article(s) concerné(s)
La raison du retour
Une fois le retour validé, nous vous indiquerons l’adresse de retour.
Après réception et vérification du produit, le remboursement sera effectué dans un délai de 7 à 14 jours selon votre mode de paiement initial.
Vous pouvez annuler votre commande tant qu’elle n’a pas encore été expédiée.
Une fois la commande en préparation ou expédiée, l’annulation n’est plus possible.
Pour demander une annulation, contactez-nous rapidement à studiocreations57@gmail.com.
Conformément à la législation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article si vous changez d’avis.
Les produits doivent être non utilisés, non endommagés, complets et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.
Si vous souhaitez échanger un produit contre une autre référence, couleur ou modèle, cela est possible dans le délai de 14 jours.
Les conditions de retour (état du produit, emballage, etc.) restent les mêmes.
En cas de différence de prix, un ajustement sera effectué (remboursement ou supplément à payer).
Si un article arrive abîmé ou défectueux, merci de nous contacter dans un délai de 48h après réception, avec photos à l’appui.
Selon le cas, nous vous proposerons un remplacement, un échange ou un remboursement intégral, sans frais supplémentaires.
Pour des raisons d’hygiène et de personnalisation, certains articles faits sur mesure ou gravés/ personnalisés ne peuvent pas être retournés ou échangés (sauf défaut de fabrication).
Une fois le produit retourné et vérifié, le remboursement sera effectué sous 7 à 14 jours ouvrés via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part.
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