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Vous serez livré dans un délai moyen de 3 à 8 jours à compter de la finalisation de fabrication de votre commande. Le risque du transport est supporté en totalité par l’acheteur.

Dans le cas d’un quelconque problème, une rupture imprévue sur un produit, un retard de livraison dû à des contraintes indépendantes de la volonté de Chlomilo (conditions routières, grèves), Chlomilo ne pourra être tenue pour responsable, contactera le Client et mettra tout en œuvre pour acheminer au plus vite la commande.

Il arrive que des évènements indépendants de notre volonté interviennent, dans ces cas-là nous nous engageons à régler la situation dans les plus brefs délais. Sont considérés comme force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer ; catastrophe naturelle, attentat, guerre, l’émeute, l’incendie, la grève, les accidents et l’impossibilité d’être approvisionné ; que ces faits se déroulent dans le pays de l’acheteur ou celui du vendeur.

En cas de perte ou de retard de la livraison de la commande, Chlomilo n’est en aucun cas responsable.
En cas de perte du colis par Mondial Relay ou la poste aucun remboursement ne pourra avoir lieu de la part de Chlomilo, ni le remplacement du produit à titre gracieux.

Un SMS et un e-mail informeront le Client de la mise à disposition de son colis chez le commerçant. Le colis sera remis au Client sur présentation d’une pièce d’identité à son nom et sera tenu à sa disposition pendant 5 jours calendaires maximum. Passé ce délai le colis sera retourné à Chlomilo.