Protège carnet de santé – Motif Petit Lapin 🐰

1. Délai de livraison 
   

• Délai standard : la livraison des produits s'effectue généralement entre 3 à 7 jours  ouvrables. 
  
• Livraison express : une option de livraison express est disponible avec un délai de 1 à 2 jours ouvrables .
• Livraison internationale : les livraisons en dehors du pays peuvent prendre entre 10 à 20 jours ouvrables, selon la destination. 

      2. Zones de livraison 

• Nous livrons en France Métropolitaine et Dom-Tom et dans les pays de l'UE. 
• Les livraisons en dehors des zones desservies ne sont pas disponibles. 

      3. Frais de livraison 

• Livraison standard : gratuit pour les commandes supérieures à 80€. Sinon, un tarif sera appliqué selon le poids de la commande. 
• Livraison express : des frais supplémentaires s'appliqueront pour toute demande de livraison express. 
• Les frais de livraison internationale varient selon la destination et seront calculés lors du paiement. 

      4. Suivi des commandes 

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail ou un message avec un numéro de suivi pour suivre la livraison de votre colis en temps réel. 

      5. Problèmes de livraison 

• Si votre commande n'est pas arrivée dans les délais indiqués, veuillez contacter le service de livraison concerné avec votre numéro de suivi et nous informer de la situation. 
• En cas de colis endommagé à la livraison, merci de signaler l'incident sous 48 heures pour que nous puissions traiter la réclamation. 

      6. Retours en cas de non-livraison 

• Si une livraison échoue en raison d'une adresse incorrecte fournie par le client, les frais de réexpédition seront à la charge du client.