Vous disposez du délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision. Pour cela, merci de me contacter dans ce délai à [email protected].
Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé et, si possible, dans son emballage d’origine intact.
Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, les produits cosmétiques dont l’emballage a été ouvert ne peuvent pas être retournés.
Annulation
Si vous souhaitez annuler votre commande avant son expédition, merci de me contacter dès que possible à [email protected]. Si la commande n’a pas encore été expédiée, elle pourra être annulée sans frais supplémentaires.
Échange
Les produits cosmétiques ouverts ou utilisés ne peuvent pas être échangés. En cas d’erreur dans la commande ou de produit endommagé, merci de me contacter afin que nous puissions trouver ensemble une solution adaptée.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de ma part ou de produit défectueux.
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