Sorbet citron - thé blanc 100g

Description

Conseils de préparation :

Versez approximativement une cuillère à café de votre produit dans l’infuseur. Laissez-le infuser pendant 6 minutes à une température de 75°C.

Caractéristiques :

Sachet de 100g
Ingrédients : Thé blanc Pai Mu Tan 50%, thé vert Sencha, citronnelle, écorce de citron 4%, yaourt, souci, arôme.

Politique de livraison

Politique d'Expédition de TeaSweetHouse

Bienvenue chez TeaSweetHouse, où nous nous engageons à vous fournir une expérience exceptionnelle du début à la fin, y compris notre processus d'expédition. Voici notre politique d'expédition détaillée pour vous aider à comprendre comment nous opérons et ce à quoi vous pouvez vous attendre lorsque vous commandez chez nous.

Délais de Traitement

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation de la commande. Ce délai permet de s'assurer que votre commande est soigneusement préparée et emballée pour l'expédition.

Méthodes d'Expédition

Nous proposons plusieurs méthodes d'expédition pour répondre à vos besoins :

- Standard : Livraison prévue entre 3 et 5 jours ouvrables après le traitement.
- Express : Livraison prévue entre 1 et 2 jours ouvrables après le traitement.

Les frais d'expédition varient selon la méthode choisie et seront clairement indiqués au moment du paiement.

Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l'avancement de votre livraison sur le site web du transporteur.

Politique de Livraison Manquée

Si vous n'êtes pas disponible pour recevoir votre commande, le transporteur laissera une note avec des instructions sur la façon de reprogrammer la livraison ou de récupérer votre colis. Il est de votre responsabilité de suivre ces instructions pour assurer la réception de votre commande.

Problèmes d'Expédition

Si vous rencontrez des problèmes avec votre expédition, tels qu'un colis perdu ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à contact@teasweethouse.com. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Retours

Pour toute information concernant les retours, veuillez vous référer à notre Politique de Retour et de Remboursement.

Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant votre commande ou notre politique d'expédition, n'hésitez pas à contacter notre service client à contact@teasweethouse.com.

Politique de remboursement

Politique de Retour et de Remboursement de TeaSweetHouse

À TeaSweetHouse, nous aspirons à offrir une expérience client exceptionnelle, centrée sur la satisfaction autour de notre sélection de thés et infusions. Nous comprenons que parfois, un produit peut ne pas répondre à vos attentes. Voici comment nous pouvons vous aider si cela arrive.

Conditions de Retour

- Les demandes de retour doivent être effectuées dans les 14 jours suivant la date de livraison de votre commande.
- En raison de la nature périssable de nos produits, seuls les articles qui sont défectueux ou endommagés à la réception peuvent être retournés.
- Avant de procéder à un retour, veuillez contacter notre service client à contact@teasweethouse.com pour une évaluation préalable et l'obtention d'un numéro d'autorisation de retour.

Processus de Retour

1. Contactez notre service client pour signaler tout produit défectueux ou endommagé et initier une demande de retour.
2. Après validation de votre demande, vous recevrez des instructions détaillées sur la manière de procéder au retour, ainsi qu'un numéro d'autorisation de retour.
3. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine avec le numéro d'autorisation clairement indiqué.
4. Nous prendrons en charge les frais de retour pour les articles défectueux ou endommagés.

Remboursements

- Votre retour sera inspecté à réception. Nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement basé sur l'état du produit retourné.
- Si approuvé, votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement originale, sous 10 jours ouvrables.

Échanges

- Si vous avez reçu un produit défectueux ou endommagé et souhaitez le remplacer par le même article, veuillez le mentionner lors de votre contact avec notre service client. Nous vous fournirons toutes les informations nécessaires pour l'échange.

Articles Non Retournables

- Veuillez noter que nous ne pouvons pas accepter les retours sur les produits ouverts ou utilisés pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire.
- Les cartes-cadeaux et les produits en promotion sont également non retournables et non remboursables.

Pour toute question ou clarification concernant notre politique de retour et de remboursement, n'hésitez pas à contacter notre service client à [serviceclient@teasweethouse.com]. Notre équipe est dédiée à vous offrir le meilleur service possible et à assurer votre entière satisfaction.